Sono diverse le modalità con cui è possibile ritirare referti e cartelle cliniche.
Referti visite ed esami ambulatoriali
Referti ambulatoriali Online
Con Humanitas con te da sito o da app è possibile consultare e scaricare gratuitamente referti di visite, esami di laboratorio, immagini diagnostiche e cartelle cliniche.
È sufficiente registrarsi al servizio e inserire al primo accesso il proprio ID Humanitas con te, fornito in accettazione.
Per maggiori informazioni sul servizio Humanitas con te, consulta le sezioni dedicate:
- Registrazione e Accesso
- Gestione dei pazienti minorenni
- Elenco referti consultabili e non consultabili online
- Come richiedere e consultare la cartella clinica online
Ritiro referti di persona
Dai totem situati nelle aree accoglienza dell’ospedale (building 2, 4 e 8) è possibile effettuare la stampa cartacea dei referti di esami di laboratorio in autonomia, utilizzando la propria tessera sanitaria e il codice a barre presente sulla scheda di accettazione.
Il referto e le immagini degli esami diagnostici sono consultabili e scaricabili online gratuitamente su Humanitas con te (solo da portale, non da App).
In alternativa, è possibile ritirare il referto scritto e copia delle immagini presso l’ufficio Ritiro Referti.
Per il ritiro in struttura è necessario attendere la ricezione di un SMS che informa che referto e immagini sono pronti per il ritiro. È necessario inoltre mostrare allo sportello il QR code raggiungibile tramite un link presente nell’SMS ricevuto.
I referti di visite ed esami ambulatoriali possono essere ritirati di persona presso l’ufficio ritiro referti in via Sardegna 5, 20090 Fizzonasco di Pieve Emanuele (MI)
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 e il sabato, dalle 9:00 alle 13:00.
Il ritiro è possibile a partire dalla prima data utile di ritiro indicata sul tagliando di promemoria ritiro referti consegnato all’accettazione. Trascorsi 30 giorni dalla prima data utile di ritiro segnalata il referto potrà essere ritirato in struttura previa richiesta di ristampa del documento.
Soggetti autorizzati e documenti necessari per il ritiro di persona:
Ai sensi della normativa sulla privacy (art. 13 del regolamento UE 2016/679) i referti possono essere ritirati:
- dal diretto interessato: munito di promemoria del ritiro referto, documento identificativo e tessera sanitaria;
- da una persona delegata munita di: promemoria del ritiro referto, delega firmata dall’interessato, documento identificativo (originale o copia) proprio e del delegante (originale o copia), tessera sanitaria del delegante.
Spedizione Referti ambulatoriali
La richiesta di spedizione dei referti può essere effettuata:
- Online, da Humanitas con te: per consultare le istruzioni per richiedere la copia digitale degli esami diagnostici clicca qui
- Di persona, presso gli sportelli nelle aree di accettazione o presso l’ufficio Ritiro Referti.
La spedizione prevede un costo di 20€ a carico del richiedente.
- Richiesta di ristampa:Trascorsi 30 giorni dalla prima data utile di ritiro segnalata sul promemoria ritiro referti consegnato al momento dell’accettazione, il referto potrà essere ritirato in struttura previa richiesta di ristampa del documento, nel caso di esami diagnostici come RX, TAC, risonanze magnetiche e ecografie, la ristampa è possibile al costo di 20€.
Cartella Clinica
Copia Digitale Cartella Clinica
È possibile consultare e scaricare gratuitamente una copia della cartella clinica dal sito Humanitas con te, nell’area personale “referti”. La cartella clinica sarà disponibile a conclusione del ricovero nel più breve tempo possibile, indicativamente entro 20 giorni dalla data di dimissione.
- Come ottenerla: Il documento sarà disponibile nell’area Referti personale una volta concluso il ricovero.
- Tempi di emissione: La copia cartacea della cartella clinica sarà resa disponibile nel più breve tempo possibile, mediamente entro 20 giorni dalla richiesta, sia che essa avvenga contestualmente o successivamente alla data di dimissione.
- Validità copia digitale: Il documento consultabile e scaricabile da Humanitas con te rappresenta una copia informatica conforme all’originale conservato presso Humanitas Mirasole SpA. In caso di stampa, il documento costituisce copia analogica del documento informatico originale ai sensi dell’art. 23 del D. Lgs 81/2005.
- Limiti alla consultazione online
– Sono consultabili online le cartelle cliniche relative a ricoveri effettuati da febbraio 2018 in poi. Per tutti i ricoveri precedenti è possibile richiedere l’emissione di copia cartella clinica cartacea. Clicca qui per consultare la sezione dedicata.
– Non sono consultabili online le immagini degli esami diagnostici svolti durante il ricovero. É possibile richiedere l’emissione di copia digitale delle stesse su chiavetta USB. Clicca qui per consultare la sezione dedicata.
Copia Cartacea Cartella Clinica
La richiesta di copia cartacea di cartella clinica può essere effettuata di persona, presso gli sportelli di accettazione ricoveri dal diretto interessato o dai soggetti autorizzati durante l’accettazione del ricovero oppure durante gli orari di servizio dedicati.
Nel caso di copia cartella clinica cartacea, è possibile scegliere di effettuare il ritiro in struttura o di richiederne la spedizione al domicilio.
- Ritiro in struttura Il ritiro in struttura è effettuabile dal paziente interessato o dai soggetti autorizzati. Il personale incaricato informerà il paziente non appena il documento sarà pronto per il ritiro.
- Spedizione al domicilio La spedizione tramite corriere prevede un costo di 20€ a carico del richiedente.
- Tempi di emissione La copia cartacea della cartella clinica sarà resa disponibile nel più breve tempo possibile, mediamente entro 20 giorni dalla richiesta, sia che essa avvenga contestualmente o successivamente alla data di dimissione.
Copia immagini esami diagnostici effettuati durante un ricovero
La copia delle immagini degli esami diagnostici effettuati durante il ricovero non è consultabile online da Humanitas con te.
La richiesta di emissione copia digitale degli esami diagnostici effettuati durante un ricovero può essere effettuata:
- Online dall’area referti di Humanitas con te. Per consultare le istruzioni per richiedere la copia digitale degli esami diagnostici clicca qui.
- Di persona, presso gli sportelli di accettazione ricoveri durante gli orari di servizio dedicati.
Orari sportelli per richiesta e ritiro Copia Cartacea Cartella Clinica di ricovero
Ricoveri effettuati con il Servizio Sanitario Nazionale
La richiesta di copia cartella clinica è effettuabile all’atto dell’accettazione del ricovero, in alternativa è possibile richiederne copia presso gli sportelli dedicati:
- Ufficio Ricoveri SSN, Building 2, piano terra, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00
- Area Accoglienza Ricoveri Ortho Center SSN, Building 8, piano -1, dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 15:00, e il sabato dalle 8:00 alle 12:00
Ricoveri effettuati in privato
- Ufficio ricovero privati, Building 2, terzo piano, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00
